Esta Red está destinada a prestar los servicios de puesta en marcha, formación, actualización y mantenimiento del software NCS instalado en más de 10.000 pymes y 2.000 despachos asesores.

La filosofía de producto de NCS se basa en “la solución NCS”, esto es, soluciones informáticas completas para toda la gestión del asesor y sus clientes pymes, con la ventaja añadida de crear entre ellos un espacio común de comunicación permanente de datos, textos e imágenes, para facilitarles su trabajo diario.

Aprovechando que la empresa dispone de las Líneas de Fiscal, Laboral, Director (Contabilidad, Gestión Comercial, Producción), TPV, asesoriaweb.com (como plataforma de comunicación pyme-asesor) y gestionaweb.com (como plataforma de comunicación entre empresas), la firma ofrece una “solución integrada” de gestión y comunicación, que abarca tanto a las asesorías como a sus clientes pymes. Este enfoque comercial del producto de NCS, es más eficaz que el de ofrecer aplicaciones sueltas al mercado de las asesorías por un lado y al de las pymes por otro.

Calidad como premisa

La plantilla de la compañía la componen 180 profesionales, que cubren la parcela productiva, comercial y de atención al cliente. Es el área de aplicaciones web una de las que más se ha desarrollado en los últimos tres años a través del departamento de Investigación y Desarrollo (I+D) de la empresa.
Así, con un reducido coste en concepto de cuota mensual, NCS crea sitios web estándar que son personalizados por los propios clientes. Contar con un número importante de instalaciones a nivel nacional les permite repartir el coste de desarrollo entre todos los clientes.

El producto se enfoca como servicio y se dirige a la informatización y comunicación del asesor y de sus clientes pymes. Este enfoque de oferta de producto, es lo más diferenciador respecto a la competencia actual de NCS.
Asimismo, el principal rasgo distintivo de esta empresa frente a otras es el compromiso de calidad de NCS con sus clientes:

- Garantía de calidad de producto. NCS permite al cliente utilizar gratuitamente su producto antes de su adquisición en firme.
- Garantía de calidad de servicio. NCS posibilita a sus clientes acceder sin inversión a su solución tecnológica, mediante la cesión del producto por cuota mensual, sin pagos iniciales ni compromisos de permanencia que excedan de un mes.

Así, 23 años y una cartera viva de miles de clientes avala el espíritu de verdadero servicio que preside la compañía NCS.
Ahora, esta firma está implementando su sistema de calidad para obtener el sello de calidad ISO 9001:2000, así como NCS proyecta implantar los productos web (asesoriaweb.com y gestionaweb.com) en su parque de clientes con el fin de mejorar su sistema de gestión y comunicación.

Respecto al sector, la Directora de NCS, Yolanda Gudiño, lo tiene claro: “la informática de gestión orientada a la empresa y más aún, al mercado de las asesorías, puesto que deben estar adaptadas a la legislación española, han de estar sometidas a un desarrollo específico para el mercado nacional, esto implica que aún con el aumento de la participación de capital extranjero, gran parte de las aplicaciones están realizadas en España”.