 |
|
Elbe Multimedia, S.A.
es la empresa distribuidora, para España y
Portugal, de los productos de la marca Elbe, entre
los que destacan los aparatos de televisión
y los equipos de sonido y alta fidelidad.
Creada en 1940, Elbe ha pasado en nuestro país
por distintos períodos y etapas, siendo el
último de ellos el que ha optado, tras la incorporación
a su accionariado de un grupo de personas capitaneadas
por
el Sr. Germán Vilalta, por proporcionar a la
marca un relanzamiento que equipare el prestigio de
Elbe
a su capacidad de servicio y calidad.
|
|
En este sentido, la empresa da trabajo, hoy por hoy,
a un total de 25 personas de forma directa, a los
que hay que sumar una treintena más de empleos
indirectos. Todos ellos buscando el cumplimiento estricto
de los valores que configuran la filosofía
de la empresa.
Actualmente, Elbe posee una empresa filial en Portugal
(Elbe Multimedia Portugal, S.L.) que se encarga de
cubrir la zona lusa para la compañía,
aproximándose al consumidor profesional de
ese país y ofreciéndole la ayuda y servicio
que caracteriza la idiosincrasia de la compañía.
Vocación de servicio
Los puntos clave de la forma de operar de Elbe se
han elaborado con la vista puesta en dos aspectos
fundamentales: calidad y servicio. En este sentido,
la empresa puede trabajar con la confianza de disponer
de una marca ya introducida en el mercado y, por lo
tanto, conocida por los usuarios. En segundo lugar,
Elbe ofrece algo más que un nombre de marca;
sus responsables, tanto en diseño de prestaciones
como en la dirección de la firma, velan por
poner en el mercado una extensa gama de productos
de la mejor calidad, dirigida a un segmento de mercado
amplio, con una excelente relación calidad-precio.
Sin embargo, pese a las ventajas que proporcionan
los productos Elbe, la compañía se ha
propuesto ofrecer algo más, como es el servicio
pre y posventa. A este respecto, la empresa dispone
de más de 200 puntos de servicio posventa para
tener una rápida respuesta (entre 24 y 48 horas)
ante cualquier incidencia que afectara a sus clientes.
Para lograr asegurar el servicio deseado, la empresa
dispone de un stock regulador de productos, que garantizan
el rápido suministro de artículos a
sus clientes, que son por lo general tiendas especializadas
en electrónica de consumo y grandes plataformas
cuya estructura desarrollada permite una mayor difusión
de producto.
Los planes de futuro de Elbe son, a corto plazo su
presencia en el Salón Sonimag de Barcelona,
en el que presentarán su oferta de productos
en el mayor certamen sectorial del país. No
obstante, la empresa tiene previsto entrar de lleno
en el mercado de los aparatos de telefax y, muy especialmente,
en el sector de la televisión digital, para
el que ya disponen de sus primeros modelos de decodificadores.
|
