Hyperion: Líder mundial en Business Performance Management

Hyperion Ibérica cuenta con más de 350 clientes en diferentes sectores del mercado español y portugués, que van desde el sector de la automoción hasta la banca y las finanzas, pasando por los seguros, la informática, las ingenierías, la industria en general, las telecomunicaciones o las administraciones públicas, por citar sólo algunos ejemplos.

Business Performance Management

Las soluciones de Business Performance Management de Hyperion proporcionan a sus usuarios la visión de conjunto necesaria para alinear las actividades de todos los departamentos de la empresa en aras de lograr un objetivo final conjunto. Se trata de soluciones que proporcionan una visión completa para todo el proceso, visión que incluye la definición de objetivos, la creación de modelos de negocio, la planificación, el seguimiento del rendimiento, el análisis y la generación de informes e incluso la ayuda en la toma de decisiones.

Se trata, en definitiva, de una metodología pensada para integrar los procesos financieros y de gestión del rendimiento, alineando así los objetivos individuales y departamentales con los generales corporativos. Podemos decir, sin temor a equivocarnos, que Hyperion ha sido la firma pionera en definir el concepto de Business Performance Management y, sobre todo, la primera en crear una suite potente y completa capaz de ofrecer una solución total y de integrar todas las necesidades corporativas de una empresa.

José María Alonso, Director General de Hyperion Solutions Ibérica explica que la empresa ofrece “soluciones que complementan a las plataformas de Business Intelligence de las empresas, integrando sus funcionalidades y superando la visión departamental existente hasta ahora mediante una solución corporativa integral que permite optimizar la gestión de la empresa a todos los niveles y desde una única perspectiva”.

En este sentido, la plataforma Business Performance Management de Hyperion es única en el mercado, ya que no sólo proporciona las soluciones para medir, predecir y reportar resultados de forma colegiada entre todos los departamentos de la empresa, sino que también proporciona la tecnología capaz de soportar todas esas funcionalidades.

Soporte técnico

Uno de los aspectos que mejor define la trayectoria y la filosofía de trabajo de la empresa es su vocación de servicio, cuyo mayor exponente es el Centro de Soporte de Hyperion. Se trata de un departamento que forma parte de la voluntad de la compañía para proporcionar a sus clientes de todo el mundo un soporte técnico consistente y de alta calidad para todos sus productos.

El Centro de Soporte está integrado por especialistas técnicos y de producto con gran experiencia, cuyo único objeto es asistir al personal de apoyo para resolver problemas complejos de una forma eficiente y rápida. El Centro está diseñado para proporcionar respuestas a preguntas generales relacionadas con cualquiera de los productos de Hyperion, lo que incluye consultas sobre funcionalidad, sintaxis, instalación y configuración, además de posibles causas de errores y defectos de proceso o solicitudes de mejoras.

Se trata, en pocas palabras, de “colaborar a fortalecer la comunicación con nuestros clientes -comenta José María Alonso-, la sensibilidad frente a sus necesidades y la confianza hacia Hyperion a la hora de convertirse en un verdadero partner tecnológico”.

A nivel local, el departamento de servicios de Hyperion se compone de dos áreas: Consultoría y Formación. En la primera, la compañía ofrece servicios de Project Management y Product Expert para asegurar el óptimo rendimiento y utilización de las soluciones de Hyperion. En el área de Formación, se ofrecen cursos estándar y personalizados a los clientes con la posibilidad de ajustar la formación al desarrollo específico del cliente.

Grandes clientes

La potencia de las soluciones de Hyperion hace que su público objetivo se circunscriba fundamentalmente a grandes y medianas empresas de sectores como la banca, las telecomunicaciones, los seguros, las ingenierías, los transportes, el sector farmacéutico, la industria y las administraciones públicas. A modo de ejemplo, entre los más de 6.000 clientes de la empresa figuran 86 compañías de la lista de Fortune 100 y 365 de la lista Fortune 500.

Productos

Uno de los principales puntos fuertes de las soluciones de Hyperion es su experiencia en combinar sistemas de información corporativos (OLAP) con sofisticadas aplicaciones para empresas (presupuestos y planificación, consolidación, etc.) lo que brinda una extraordinaria gama de soluciones para la toma de decisión de sus directivos.

- Hyperion® Essbase® XTD se trata de una potente plataforma analítica a la que se conecta el resto de soluciones e integra múltiples fuentes de datos en un entorno cliente/servidor escalable.

- Hyperion® Financial Management, una solución global de control financiero y reporting que permite consolidaciones legales, de gestión, fiscales y dar cobertura a todos los nuevos requerimientos de reporting.

- Hyperion® Planning es una herramienta complementaria diseñada para la planificación financiera.

La suite se completa con Hyperion® Performance Scorecard (permite incorporar un amplio número de usuarios en la planificación de la organización y responder a su progreso) e Hyperion® Bussines Modeling, un entorno para modelizar las interdependencias de un negocio y que permiten a las organizaciones probar escenarios, optimizar recursos y predecir beneficios. En cuanto a las soluciones de reporting, la compañía dispone de Hyperion® Reports, Hyperion® Analyzer e Hyperion® Central.

Hyperion:una firma potente

Fundada hace alrededor de veinte años, Hyperion se ha convertido en una de las empresas punteras en el mundo del software. Actualmente, la compañía da empleo a más de 2.300 empleados en 26 países de todo el mundo, cuenta con más de 6.000 clientes activos y ha establecido alianzas estratégicas con cerca de 400 partners. "La importancia de lograr una simbiosis y una implicación perfecta con nuestros partners es una de las bases de la política de Hyperion a nivel global", explica José María Alonso.

Con una facturación en el último ejercicio de 492 millones de dólares, Hyperion se halla situada entre las 50 mayores empresas fabricantes de software del mundo y ha experimentado un incremento general muy por encima de la media del sector.

“Frente a la ralentización del sector en los últimos meses, Hyperion ha incrementado sus ingresos por licencias en más de un 15%, mientras que el porcentaje de aumento en márgenes operativos se sitúa en el 11%; en número absoluto de clientes, durante el pasado ejercicio captamos 185 nuevas cuentas, lo que supone casi un 20% más que en el año anterior”, concluye Alonso.