Fotoprix se creó en junio de 1983 a través de una pequeña tienda de apenas 13 m2 situada en la céntrica calle Consejo de Ciento, esquina Balmes, de la capital Condal. Este establecimiento fue el primero de la cadena que hoy en día cuenta con 270 en todo el territorio nacional.

El Sr. Porfirio González, fundador y actual Gerente de Fotoprix, impulsó este primer establecimiento, con el propósito de salir adelante en un sector que estaba dormido. Lo que nunca llegaría a imaginarse es que Fotoprix se convertiría en la mayor cadena de tiendas propias de fotografía en toda España, y que todavía tiene mucho que mostrarnos, tal y como nos confirmó Luis Ángel Palacios, Director de Marketing y Comunicación de Fotoprix.

¿Qué tipos de servicios fotográficos ofrece Fotoprix?

Fotoprix centra su actividad en ofrecer todo tipos de servicios de revelado y venta de material fotográfico, tanto a nivel aficionado como profesional. Ahora, con la llegada de las tecnologías digitales hemos creado una serie de productos y servicios nuevos que satisfacen todas las necesidades de nuestros clientes de cámara digital.

Pero si tuviéramos que destacar algo en concreto de los servicios que brinda la cadena, sería la exclusividad. Fotoprix se ha desmarcado siempre gracias a su productos exclusivos.

¿Con qué infraestructura cuentan para el desarrollo de toda esta labor?

Fotoprix lo conformamos 650 personas directamente a través de nuestras tiendas propias, oficinas, laboratorio y almacén, y otras 400 más, aproximadamente, de forma indirecta a través de nuestros franquiciados.
La experiencia y el saber hacer de nuestros profesionales hace posible que hoy en día contemos con un gran equipo humano. En cuanto a los medios técnicos, en Fotoprix no hemos escatimado nunca a la hora de invertir en tecnología. De hecho, siempre nos hemos mantenido a la vanguardia del sector gracias a la constante y continua inversión realizada en Tecnología, Investigación y Desarrollo.

En su sector, la tecnología y la innovación son claves. ¿Fotoprix ha introducido alguna novedad en el mercado?

La tecnología se ha convertido en una de las piedras angulares de nuestro negocio. Hoy en día el establecimiento fotográfico que no se adapte a las nuevas tecnologías no podrá satisfacer las necesidades de sus clientes y tendrá por lo tanto un futuro incierto. Hace bastante tiempo que somos conscientes de este hecho y así se lo comunicamos a nuestros franquiciados y nuestras tiendas propias.

Hoy en día podemos presumir de ser la empresa fotográfica española más avanzada tecnológicamente y unas de las más modernas a nivel mundial. Hemos instalado recientemente una máquina en nuestro laboratorio central -de las cuales existen pocas unidades en el mundo- que tiene la capacidad para revelar un millón de fotos al día, provengan del clásico carrete, de las cámaras digitales o de Internet. Esta máquina la gestionamos con un software que hemos fabricado nosotros y nos proporciona aumentar su rendimiento considerablemente.

Toda esta implantación nos permite presumir de tener el laboratorio más moderno y avanzado tecnológicamente de España y uno de los más innovadores del mundo. Nuestros clientes hoy en día pueden enviarnos desde su casa, sus fotos a revelar al laboratorio de una forma fácil y rápida, o bien en la misma tienda a través de nuestro Mostrador Digital. De cualquiera de las dos formas, el cliente cuando confirma el pedido que está haciendo, está dando directamente la orden a la printer industrial del laboratorio para que realice ese trabajo, esto significa que no hay intermediarios, con lo cual la agilidad es mucha y de esta forma podrá tener sus fotos rápidamente y sin errores.

¿Cuál es su principal estrategia competitiva y de diferenciación?

Fotoprix siempre se ha caracterizado por ofrecer a sus clientes productos exclusivos con la mejor relación calidad-precio del mercado. Esto ha significado la verdadera ventaja competitiva y ha marcado casi todas las estrategias principales de la empresa en sus diferentes etapas. En una primera etapa, la principal estrategia de la empresa fue ofrecer lo mismo que los demás un 40% más barato. Después creamos superprix, fotos un 30% más grandes que el 10x15 al mismo precio. Mas tarde las fotos con margen blanco.

Luego creamos un sistema de revelado mitad analógico, mitad digital llamado digi3 que mejoraba las fotos del mismo negativo en un 50%. Hace tres años sacamos a la luz nuestro Fotocd, otro producto con gran aceptación ya que permite grabar las fotos tanto de las cámaras analógicas como digitales en un cd. Hace dos años creamos nuestro Mostrador Digital a través del cual nuestros clientes pueden revelar sus fotos de cámara digital in situ. Este año hemos creamos Digiplus revelado 100% digital. Y lo que acaba de ver recientemente la luz es nuestro revelado “on line”. Todos estos productos y muchos más conforman la verdadera ventaja competitiva de la empresa y nos colocan desde hace años, como una clara referencia en el mercado fotográfico español: “Somos el espejo donde se miran todos”.

¿A qué perfil responde el cliente de Fotoprix?

Tenemos dos claros perfiles de mercado/cliente, el aficionado de consumo masivo a través de toda nuestra cadena de establecimientos Fotoprix y el profesional a través de tiendas denominadas PRO40 exclusivas para profesionales en las tres ciudades con más cultura fotográfica: Barcelona, Zaragoza y Madrid.

¿Disponen de alguna patente o marca?

Disponemos de varias marcas y patentes, ya que como he comentado con anterioridad, la exclusividad es una de nuestras estrategias principales.

¿Cuáles serán las próximas acciones, a corto, medio y largo plazo de Fotoprix?

Hoy en día es cada vez más difícil definir objetivos a medio y largo plazo, ya que los mercados cambian con tanta rapidez que cualquier pronóstico de hoy carecerá de sentido mañana. El sector de la fotografía ha dado un giro de 180º en estos últimos años pasando de ser un mercado “estable” con pocos y lentos cambios a ser un mercado “inestable” con muchos y rápidos cambios.

No obstante, a corto plazo nuestros principales objetivos son: seguir con nuestra política de expansión y acabar de consolidar nuestro último gran producto, el “revelado On Line”. A medio plazo, reforzar nuestra imagen como especialistas en fotografía digital y seguir dotando a nuestros establecimientos de todo lo necesario que este mercado tan dinámico vaya imponiendo y hacer lo mismo con nuestros profesionales a nivel formativo. Y a largo plazo, alcanzar una cifra aproximada de 500 establecimientos en España, y poder ampliar nuestras fronteras a países vecinos.

¿Cree que España es competitiva en el sector de revelado fotográfico?

España es cada vez más competitiva en este sector gracias a empresas como Fotoprix, que han invertido mucho para poder estar en una posición de vanguardia. Pero también hemos de ser conscientes que el mercado español no tiene tanta tradición como otros mercados europeos o mundiales. En Alemania o Francia el índice de revelado siempre ha sido entre 2 y 3 veces superior a España.

¿Qué otros servicios destacaría de Fotoprix?

Un tema muy importante para nosotros es nuestra página web: www.fotoprix.com, en ella se puede encontrar un verdadero portal de fotografía. Cabe destacar la variedad de servicios como buscador de cursos/escuelas de fotografía, cursos on line, análisis de cámaras, bancos de imágenes, links a proveedores, concursos fotográficos, prensa especializada del sector, etc. A parte, el usuario obtiene un servicio gratuito para tener su Álbum de fotos on line, consulta en el foro, revelado on line (PRIXnet) directamente con nuestro laboratorio y venta de material en la tienda on line. En definitiva, brindamos un servicio integral en fotografía ofertando multitud de posibilidades al internauta.