A
nivel mundial, la compañía cuenta con
un equipo humano que supera las tres mil ochocientas
personas y ofrece cobertura a cerca de una treintena
de países de los cinco continentes. En nuestro
país, Landis+Gyr está presente desde
hace alrededor de 60 años y cuenta con una
plantilla integrada por 24 profesionales que aportan
al mercado Español todo el soporte necesario
dada sus particulares características
Calidad, precisión y fiabilidad
Desde que iniciara su andadura, Landis+Gyr ha estado
a la vanguardia del sector de la medida y facturación
eléctricas gracias a una filosofía de
trabajo basada en ofrecer a sus clientes una perfecta
conjugación de flexibilidad, calidad, servicio
y experiencia. En este sentido, Javier Jiménez,
Consejero Delegado de la empresa, explica que “nuestra
política de productos se construye sobre la
base de un profundo conocimiento del mercado,y de
una enorme capacidad para responder a las expectativas
y necesidades de nuestros clientes. Fruto de esa experiencia
son nuestros contadores-registradores, aplicaciones
informáticas, unidades de comunicación,
armarios de medida, servicios y otros muchos productos,
que responden siempre a un máximo estándar
de calidad y fiabilidad que ha guiado la trayectoria
de nuestra organización a lo largo de su historia”.
Clientes
Actualmente, Landis+Gyr dirige sus productos y servicios
a dos grandes tipos de clientes. El primero y cuantitativamente
más importante es el formado por las compañías
eléctricas. El segundo, formado por clientes
industriales y almacenistas, se atiende a través
de un experimentado y consolidado canal de distribución.
“Todos nuestros clientes”- manifiesta
su responsable-“precisan de un altísimo
nivel técnico para ser atendidos y dar respuesta
a sus expectativas. Nuestro objetivo es que nuestra
marca sea sinónimo de calidad para nuestros
clientes”.
La labor de la filial española de Landis+Gyr
se centra, básicamente, en la comercialización
de los productos del grupo y sobre todo, en proporcionar
a sus clientes un soporte técnico de primer
nivel. “Recogemos sus necesidades y les asesoramos
acerca de la solución idónea. Esa estrategia,
unida a una relación calidad-precio extraordinaria,
nos ha reportado un elevado nivel de fidelidad entre
nuestros clientes y una posición de liderazgo
en nuestro mercado”.
Dos grandes líneas
Landis+Gyr tanto a nivel mundial como local, ofrece
un amplísimo catálogo de productos,
algo que ha logrado a partir de una estructuración
de su oferta en base a dos grandes tipos de mercados:
el residencial y el industrial. “Son dos segmentos,
con una problemática absolutamente diferente
que condicionan de una forma muy importante la estrategia
de la empresa”.
En cualquier caso, y gracias a una profunda comprensión
de los procesos comerciales del sector energético,
Landis+Gyr es capaz de proponer soluciones empresariales
innovadoras que responden de manera eficaz a las demandas
de un mercado altamente competitivo. Para ello, la
dirección de la compañía ha puesto
en marcha una política de colaboración
y partenariado con sus clientes que se traduce, a
la postre, en la búsqueda y el logro de mayores
niveles de competitividad, rentabilidad y eficiencia
operativa.
Futuro
El sector de la medida eléctrica está
en estos momentos en plena ebullición. En opinión
del Consejero Delegado de Landis+Gyr “La liberalización
del sector eléctrico ha enriquecido enormemente,
desde su inicio a principios del año 1998,
el mundo de la medida tanto desde el punto de vista
tecnológico como competitivo. L+G afrontó
en su momento el reto de proporcionar a sus clientes
soluciones particulares para el mercado español
mediante una acertada estrategia y combinación
de recursos locales y globales entre las diferentes
empresas del grupo multinacional. Hemos tenido el
acierto de encontrar el equilibrio perfecto entre
la flexibilidad local y la confianza que aporta el
know-how proporcionado por nuestra casa matriz”.
Landis+Gyr mira el futuro con optimismo y es consciente
de los importantes retos que tiene por delante. El
enorme mercado asociado a la medida doméstica
es aún un sector que plantea una serie de incógnitas
muy importantes acerca de cómo la liberalización
del sector y la mejora en la gestión de los
recursos energéticos afectará a su renovación.
“Es un reto enorme para todos” -dice Javier
Jiménez- “Nuestra intención es
estar muy cerca de nuestros clientes para ayudarles
en la medida de nuestras posibilidades. Viviremos
una época donde las comunicaciones y la medida
terminarán por coexistir de una manera muy
importante para mejora del servicio a los usuarios
finales, que en definitiva, es lo importante. Allí
estaremos nosotros”.
UN SERVICIO PERSONALIZADO
Además del suministro masivo de productos
estándares, Landis+Gyr ofrece a sus clientes
un amplio abanico de servicios personalizados y con
alto valor añadido: Puestas en servicio, Ingeniería
y Proyectos “llave en mano”, Formación,
Servicios técnicos y Desarrollo de software
y productos.
- Puestas en servicio: La empresa cuenta con un equipo
capaz de ofrecer la posibilidad de sacar de las estructuras
de sus clientes, aquellas actividades necesarias para
la gestión de la medida de la energía
eléctrica, además de todos los servicios
asociados a la operación y mantenimiento de
los equipos de medida, como la adquisición
de medidas, las configuraciones y parametrizaciones
o la instalación de equipos, armarios de medida
o centrales de telemedida.
- Ingeniería: El know-how del sector eléctrico
y la experiencia de sus profesionales permite a la
empresa ofrecer proyectos llave en mano en su ámbito
de actividad. Así, su línea de actuación
se aplica a una amplia gama de servicios de ingeniería,
tales como la ingeniería básica, los
estudios de viabilidad técnica y económica,
la ingeniería de detalle, la documentación,
los proyectos de desarrollo o la integración
de sistemas.
- Formación: Los servicios de formación
de Landis+Gyr están basados principalmente
en cursos tecnológicos de alto nivel sobre
los equipos de su portafolio, o sobre los fundamentos
y requisitos de la medida. Impartidos en las oficinas
del cliente o en la sede de la empresa. Landis+Gyr
ofrece una serie de cursos diseñados para acelerar
el aprendizaje requerido cuando se adquieren nuevas
tecnologías o se optimizan los equipos existentes.
- Servicios técnicos: Los servicios técnicos
de Landis+Gyr están orientados tanto a empresas
eléctricas como a clientes particulares y ofrecen
servicios de configuración y parametrización,
de actualización de software, de revisión
de equipos o de reparación, ya sea in situ
o en los laboratorios de la propia empresa.
- Desarrollo de productos: Landis+Gyr dispone en España
de los recursos suficientes para atender las necesidades
del mercado. Landis+Gyr pone al alcance de sus clientes
su know-how y la tecnología más avanzada
en el campo de la medida y facturación eléctricas,
tanto para aplicaciones generales como para la particularización
de proyectos a medida de las necesidades específicas
de sus clientes.
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