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UNIÓN
MERCANTIL DE ELECTRODOMÉSTICOS UMESA, S.A.
Ctra. Burgos, Km. 31,500 - 28750 San Agustín
de Guadalix (Madrid)
Tel. 91 848 73 30 - Fax 91 841 93 06
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Unión Mercantil
de Electrodomésticos UMESA, S.A. son distribuidores
de electrodomésticos, para la importante cadena
EXPERT, en el ámbito de las Comunidades Autónomas
de Madrid, Castilla y León y Castilla-La Mancha.
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La
empresa inicia su andadura en 1980, fruto de la asociación
de un grupo de detallistas de electrodomésticos
del área de Madrid. Tras diversas asociaciones
más, con UNECSA en Cataluña, por ejemplo
y la aparición de FADESA (asociación que
gestiona el marketing nacional de toda la red de distribuidores),
en 1986 UMESA se integra en el grupo europeo EXPERT
Internacional, con sede central en Suiza y establecimientos
en prácticamente toda la Europa Occidental, en
Chequia, Polonia, Finlandia y Argentina.
Finalmente, en 1999 UMESA pasó a formar parte
de la Asociación EXPERT Global, presente en USA,
Canadá y en breve en Nueva Zelanda. Así,
hoy día esta empresa es proveedora de una de
las cadenas de electrodomésticos más importante
del mundo, EXPERT, la cual se caracteriza por contar
en España con cerca de 900 tiendas que ofrecen
al público electrodomésticos de línea
marrón, blanca, aire acondicionado, informática,
ofimática y pequeño electrodoméstico.
UMESA abastece concretamente a detallistas EXPERT de
las áreas de Madrid, Castilla y León y
Castilla – La Mancha, destacando por contar con
un software propio (desarrollado por una empresa anexa,
Indice) y por comercializar aparatos de 102 grandes
firmas proveedoras.
El Director de UMESA, D. Benito Herreras, desea destacar
"las 12 razones para confiar en EXPERT", su
cliente: Seguro de precio (posible devolución
del importe de compra), Gama y Surtido (de almacenes,
marcas...etc.), Serie Oro (selección de los mejores
productos con 3 años de garantía), Garantía
3 años (en la mayoría de productos), Aparato
de cortesía (si una reparación supera
los siete días hábiles), Indemnización
(por larga reparación), Transporte, instalación
y retirada del electrodoméstico, Facilidades
de Pago (mediante Visa o Mastercard, crédito,
plazos...), Tarjeta Expert-Mastercard (de pago, gratuita
en su emisión), Renting Expert (alquiler con
la máxima cobertura), Repetir es ganar (premios
a la fidelización) y Servicio de atención
al cliente (mediante un teléfono 902 o página
web).
Respecto al sector, D. Benito Herreras considera que
se mantiene un déficit de precios en España,
desde hace 20 años, respecto al resto de Europa,
aunque espera que en breve (con la unión económica
y monetaria real) esta situación se equilibre.
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