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GRUPO COMERCIAL
GALLEGO, S.A. -ACTIVA GALICIA-
Rua Edison, 70 - 15870 Santiago de Compostela (La
Coruña)
Tel. 981 519 780 - Fax 981 519 783
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En 1984, un grupo de
Comerciantes Gallegos de Electrodomésticos
ve la necesidad de agruparse para conseguir importantes
mejoras en sus gestiones individuales. Hoy, el grupo
ACTIVA GALICIA ofrece a todas sus tiendas asociadas,
los productos y servicios que puedan necesitar, desde,
por supuesto, los electrodomésticos, hasta
la informática, o la telefonía móvil,
entre otros.
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Desde
sus inicios, hasta hace seis años, la firma se
limitaba a ser un GRUPO DE COMPRAS (GRUPO COMERCIAL
GALLEGO, S.A.), sin más ánimo que comprar
agrupadamente para conseguir mejores costos y poder
ser competitivo contra las nuevas formas de comercialización
de electrodomésticos.
A partir de este momento, hay un cambio radical en el
planteamiento inicial, se ve la necesidad de pasar de
un GRUPO DE COMPRAS, a un GRUPO DE SERVICIOS que busque
la rentabilidad de la tienda por encima de todo, y se
establecen unas directrices muy claras para conseguir
que el cliente final entre en las tiendas, cambiando
de un Grupo para tiendas, hacia un Grupo para Clientes
finales.
Así, se ponen en marcha soluciones a necesidades
que el cliente final solicitaba a través de las
tiendas, se mejora el servicio, se reduce el tiempo
de entrega de la mercancía a los puntos de venta,
se incorporan nuevos sistemas de financiación
más flexibles, se cambia de almacén (pasando
a ser uno de los más amplios y modernos en el
sector del electrodoméstico)... con posibilidad
de crecimiento hasta los 9.000 millones de pesetas de
facturación final, y, además, se ponen
en marcha nuevas líneas de negocio como la informática,
en la que hoy el grupo factura más de 500 millones
y la telefonía, con una facturación superior
a los 600 millones de pesetas.
NACE UN GRAN GRUPO DE TIENDAS
El 1 de enero de 2000, GRUPO COMERCIAL GALLEGO se integra
en la cadena nacional de electrodomésticos ACTIVA
HOGAR, implantando en sólo tres meses la nueva
imagen corporativa "ACTIVA". GRUPO COMERCIAL
GALLEGO pasa a llamarse ACTIVA GALICIA, y con la implantación
de la nueva imagen y gracias a la nueva estrategia del
grupo, en sólo tres años se pasa de 1.900
millones de pesetas de facturación en el año
1997, a más de 4.950 millones de facturación
en el año 2000.
El Grupo ofrece a sus tiendas un amplio surtido de electrodomésticos,
informática, telefonía móvil, muebles
de cocina, televisión digital, publicidad corporativa,
financiación específica para tiendas y
clientes finales, y formación integral del punto
de venta, formación tanto del gestor de la tienda
ACTIVA, como de los empleados de la misma.
El tipo de tienda ACTIVA GALICIA es una tienda media
que se ajusta a su entorno y no al revés, es
decir, hay tiendas de 1.000 m2 y de 100 m2 según
las plazas, así como tiendas especializadas en
líneas de negocio específicas.
Para todas ellas se utiliza el mismo concepto de servicio,
aunque se dan herramientas determinadas en particular:
existen catálogos y revistas editados por ACTIVA
GALICIA, específicos para el electrodoméstico,
la Informática, el mueble de cocina... aunque
todos ellos apuntando en la misma dirección:
hacer que el cliente final entre en las tiendas ACTIVA.
También existen servicios diseñados para
líneas de negocio concretas, como entregas programadas
para los Especialistas en muebles de cocina, entrega
en menos de 48 horas de ordenadores con la configuración
elegida por el cliente final a la tienda ACTIVA, etc.
De cara al futuro, el Grupo introducirá nuevos
sistemas de control de mercancía y la interconexión
de las tiendas a través de Internet . Así,
en octubre de 2001 se ha lanzado la nueva página
web de ACTIVA GALICIA (www.activagalicia.com), que irá
destinada al cliente final y que complementará
la que ya desde hace tres años facilita el comercio
electrónico entre las tiendas y la central. También
en este mismo mes, ha nacido la primera tienda virtual:
(www.aquiesfacil.com). A largo plazo, ACTIVA prevé
introducirse en Asturias y León, y seguir apoyando
la incursión de la firma en Portugal, que hoy
tiene más de 114 tiendas asociadas en este país,
y en el que ACTIVA GALICIA es socio mayoritario.
IZ DE ZANUSSI, UN DISEÑO DIFERENTE
La IZ de Zanussi se caracteriza por poseer un ergonómico
frontal inclinado -que facilita tanto el lavado como
la extracción e introducción de la colada-
y múltiples funciones de avanzada tecnología.
Además es un 50% más silenciosa que otras
lavadoras y posee la clasificación "A"
en eficiencia de lavado y centrifugado. La IZ ha sido
galardonada con numerosos premios nacionales e internacionales
de diseño EL UDU, LA NUEVA MANERA
DE ENTENDER LAS COMPRAS
La última novedad de Electrolux Home Products,
aún en fase de prototipo, es el UDU- Unidad Autónoma
de Reparto ("Unattended Delivery Unit"), un
electrodoméstico que "releva" al usuario
de permanecer en su casa esperando el pedido (on-line)
del supermercado.
Consiste en una segura unidad de almacenamiento, del
tamaño de un pequeño frigorífico,
diseñada para permanecer en el exterior del hogar
sin que se vea afectada por la climatología.
Cuando el usuario realiza un pedido a proveedores on-line
de un supemercado y solicita la entrega a domicilio,
su orden genera automáticamente un código
"on time", que se transmite al teléfono
móvil del servicio de reparto en forma de señal
SMS. Cuando el repartidor llega al domicilio del usuario,
sólo tiene que introducir su código de
acceso en el UDU y depositar el pedido en los distintos
compartimentos. Finalizado el trabajo, cierra la puerta
y el UDU resetea su código, quedando así
listo para el próximo reparto.
LIBERATION,
EL TRIUNFO DEL FRÍO
El nuevo combinado "Liberation" de Electrolux
"libera" al usuario de tareas tan pesadas
como realizar la descongelación y, gracias a
la tecnología "No Frost" y al control
electrónico, los alimentos duran más tiempo
en perfecto estado. Posee un sensor electrónico
que registra la cantidad de humedad del interior y decide
con qué frecuencia es necesario descongelar.
Esto se realiza de forma totalmente automática.
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