CALIDAD Y DISEÑO MODERNO
Desde sus inicios, la filosofía de trabajo
de Palson se ha basado en poner a disposición
de sus clientes y , en definitiva, de los consumidores,
una amplia gama de productos caracterizados por un
denominador común: la calidad y diseño.
Esa apuesta por la calidad se ha traducido en un
gran nivel de satisfacción y fidelidad por
parte de los diversos canales de distribución
a los que nutre, tanto los establecimientos especializados
como las grandes superficies o los distribuidores
locales.
Pero si la calidad es la principal carta de presentación
de los productos Palson, el servicio es una de las
más importantes herramientas que ha empleado
la empresa para consolidarse en un mercado tan duro
y competido como el del pequeño aparato electrodomestico.
Una adecuada gestión de stocks y una estructura
logística minuciosamente estudiada permiten
a la compañía mantener unos elevados
estándares de suministro y una prácticamente
nula situación de roturas de stock.
CONSOLIDACIÓN
De cara al futuro, la dirección de Palson
apuesta por mantener la política de calidad
y servicio que ha definido a la empresa desde hace
más de veinte años y que, al fin y al
cabo, ha situado a la marca como sinónimo de
buenos productos.
Tras el proceso de consolidación del mercado
nacional que se está llevando a cabo, Palson
pretende incrementar poco a poco sus porcentajes de
exportación, para lo que acude con regularidad
a las principales ferias del sector, tanto nacionales
(Madrid, Barcelona) como internacionales (París,
Dusseldorf, Berlín, Colonia o Dubai).
En este sentido y de cara a potenciar su presencia
en el mercado latinoamericano, Palson estudia acudir
por vez primera a alguno de los certámenes
del sector que se celebran en el Cono Sur.
La idea, en definitiva, no es otra que aumentar su
presencia en Europa y América para completar
las ventas que actualmente se llevan a cabo en países
como Francia, Portugal, Italia, Grecia, Malta, Alemanía,
México o Gran Bretaña.
El pasado mes de Marzo le fue otorgado
a nuestra Empresa el International Star for Quality.
Este galardón otorgado por Business Initiative
Directions (BID), representa el Compromiso a la Calidad,
basado en los 100 puntos más importantes realizados
por la Empresa, encaminados a vigilar de forma permanente
todas las acciones de la actividad:
- Compromiso con la satisfacción del cliente.
- Comunicación orientada a explicar el compromiso.
- Calidad en la información y su análisis.
- Compromiso de liderazgo.
- Dirección, planificación y toma de
decisiones.
- Gestión para el desarrollo de recursos humanos.
- Formación y aprendizaje continuo.
En la fotografía nuestro delegado en Madrid
Sr. Javier Albert recibiendo el trofeo de manos del
director de BID.
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