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LAPIZ CONTABLE®
Desarrollado y patentado a nivel internacional por
CAT, este asistente permite automatizar la contabilización
de las facturas (y sus cobros y pagos) simplemente
pasando un escáner tipo “lápiz”
por encima de los datos de la factura. Este asistente
se conecta con la aplicación de contabilidad
del usuario para generar los asientos contables.
El principal beneficio de esta herramienta consiste
en la recuperación del tiempo invertido y la
fiabilidad en la introducción de los datos
contables, evitando tener que introducir manualmente
las facturas frente al ordenador. Asimismo, elimina
la codificación de cuentas, aumenta el rendimiento
y reduce la fatiga y el cansancio, y todo esto sin
mirar a la pantalla y sin tocar el teclado ni el ratón.
Se utiliza como si estuviera marcando los datos con
un rotulador.
Actualmente, CAT está desarrollando un KIT
de componentes de software para que cualquier fabricante
pueda beneficiarse de esta tecnología de captura
de datos dentro de sus aplicaciones. Para más
información, pueden consultar la Web www.lapizcontable.com.
Los principales fabricantes de software de contabilidad
ya han cerrado acuerdos de colaboración con
CAT, lo que pone de manifiesto las bondades de esta
utilidad.
CRM-CAT (Gestión de Relaciones con
Clientes):
Imagine estar en la oficina, suena el teléfono
y en la pantalla de su ordenador aparece el nombre
del cliente con quien tiene mañana una reunión.
Usted pulsa un botón y accede a su ficha, revisa
la agenda del cliente, los temas pendientes y la última
conversación que tuvo con él. Aún
no ha descolgado el teléfono.
No se preocupe, nunca perderá una llamada.
Mientras habla con él (y simplemente pulsando
un botón), podrá acceder a sus documentos,
enviarle un e-mail, acceder a su Web, a sus proyectos…
¿Qué es un CRM?
Uno de los elementos más importantes en el
proceso empresarial lo constituye la gestión
de los datos y relaciones que se producen entre los
empleados y los clientes, proveedores y terceros.
Esta área de información se vuelve tanto
más compleja y crítica cuanto mayor
es el número de usuarios y “clientes”
involucrados en los procesos de gestión.
Los datos generales (teléfonos, personas de
contacto, direcciones, horario), así como los
particulares y organizativos (documentos, agenda,
contactos telefónicos, trabajos realizados,
etc.), conforman, en definitiva, la información
útil para mejorar las relaciones con los “clientes”
y para la toma de decisiones.
CRM es una aplicación diseñada para
facilitar el uso y administración de la información
de dichos clientes, constituyendo una herramienta
estratégica para mejorar las relaciones con
los mismos.
¿Cómo funciona el CRM?
El sistema puede funcionar tanto en un PC sin compartir
información con otros usuarios como en un entorno
de red con soporte multiusuario o en un portátil
que intercambia y actualiza datos con la Base de Datos
central, siempre bajo una interfaz gráfica
y fácil de utilizar.
Está diseñado para que pueda tener abiertas
simultáneamente varias fichas de clientes,
proyectos, elementos de agenda, etc., y acceder a
ellos de forma rápida e intuitiva. Desde la
ficha de cada cliente puede acceder a sus documentos,
agenda, enviar e-mails, marcar el número de
teléfono, controlar sus proyectos, asuntos
pendientes, etc.
Enlazado con un módulo de gestión telefónico
de bajo coste, registra e identifica las llamadas
de los clientes antes de descolgar el teléfono,
visualiza la ficha en la pantalla del usuario asignado
como responsable del cliente, controla el estado de
la comunicación (llamadas perdidas, etc.),
permite la marcación automática desde
la ficha del cliente… Para más información,
pueden consultar la Web www.catinformacion.es.
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