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La empresa fue constituida en 1998 con capital 100%
español y en 1998 se dio entrada a la sociedad
de capital/riesgo 3i Partner’s con un 33% del
mismo.
La clave de su éxito está en juntar
diariamente la pasión por la innovación
y por la rentabilidad empresarial. Así, la
evolución en facturación de los últimos
ejercicios ha sido, 2.900 millones de ptas. en 1999,
4.100 millones en el 2000 y en el presente 4.650 millones
de Ptas.
La filosofía de trabajo de esta empresa se
ha basado, desde sus inicios, en ofrecer soluciones
adaptadas a las necesidades del cliente.
Para ello, DIGITEX cuenta con un equipo de profesionales
competitivo, bien formado por: Consultores; Jefes
de Proyecto; Expertos en Arquitectura de Sistemas;
Expertos en Telecomunicaciones; Expertos en Contenidos,
Arquitectura y Estructura de Sites; Analistas y Programadores;
Creativos y Directores de Arte; Diseñadores
Gráficos; Maquetadores; Expertos en Marketing
y Gestores de Operaciones de Centros de Gestión
de Clientes y Usuarios. A todos estos profesionales
les mueve un afán constante: eficacia y eficiencia
para un enfoque de equipo de proyecto interno o externo.
Servicios
DIGITEX solo sabe responder a los retos con imaginación,
entusiasmo, solvencia, innovación, investigación
y ejemplos. Manejar un reto desde una perspectiva
global sin perder de vista los detalles.
Estas son las características que definen a
la empresa como facilitadora integral de soluciones.
Afrontar un desafío desde el principio, es
decir, desde la fase de consultoría y asesoramiento,
pasando por la definición de las necesidades
y los recursos idóneos, desarrollo e implantación
de las soluciones, administración y explotación
de la creación y terminando en el soporte
La propuesta de servicios de esta empresa es global
y escalable: Consultoría de e-negocio y de
tecnología; Propuesta de soluciones. Proyectos;
Desarrollos; Sistemas y Comunicaciones; Estructuración
de contenidos, gestión y diseño; Implantación;
Gestión; Soporte; Centros de Gestión
de Clientes y Usuarios.
Lineas de Actividad
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS:
Desarrollo de Proyectos llave en mano, servicios profesionales,
consultoría, implantación y explotación
de soluciones.
INTERNET:
Se cubre el ciclo global de necesidades para estar
presentes en la red con calidad, imagen y garantía.
Se encargan de los servicios de mantenimiento, actualización
de contenidos, etc.
Mayordomo, permite una conexión bien vía
voz, bien chat de usuarios internet con Call Center’s
especializados.
MOVILES:
Adaptación de los sistemas clásicos
o internet al entorno móvil.
Asesoramiento de como obtener ventajas en una organización
con las nuevas tecnologías móviles.
Consultoría de negocio ante estos nuevos retos.
CONTAC CENTER - HELP DESK:
Centros de atención especializada a usuarios/clientes.
Call Center’s en los que el operador es un técnico
especialista.
Sistemas de atención multicanal, es decir en
diversos soportes, teléfono, fax, internet,
etc.
CATALOGACIÓN:
Estructuración del catálogo de productos,
digitalización, mantenimiento, software “Catálogo”
de gestión.
Se considera de vital importancia el disponer de los
catálogos bien estructurados, en soportes accesibles,
de inmediata actualización, adecuados a los
nuevos canales de acceso.
En definitiva, DIGITEX busca especialización
en base a soluciones imaginativas, adaptándose
a las necesidades del cliente y procurando que cualquier
proyecto ya sea en Internet, entorno móvil,
etc., le sea viable técnica y económicamente.
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