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La empresa fue fundada en 1978 y desde entonces,
siempre ha estado en el sector de la tecnología.
A lo largo del tiempo, su actividad ha sido el Desarrollo;
Fabricación; Integración; Instalación
y Mantenimiento de equipos de telefonía y de
voz en entornos de Salas de Mercados, Call & Contact
Centers y Servicios Generales de Empresa.
La actividad comercial de Concentronic, S.A. está
dirigida, dentro del mercado privado, a los Sectores
Financiero (Bancos, Cajas y otras Entidades Financieras);
Seguros; Servicios (Operadoras, Agencias de Viajes,
Asistencia Técnica, Televenta, Telemarketing...)
y Automoción (Distribución y Asistencia
Técnica). En el mercado público están
presentes en empresas de utilities (Eléctricas,
Agua y Gas), Ayuntamientos (092, 080) y Organismos
(CSN).
La firma ofrece al mercado como producción
propia, equipos de telefonía especial, siendo
el más destacado su Concentrador de líneas
telefónicas Concen-4700. También son
proveedores e integradores de ACD’s de Avaya
Communication (Definity; Index); equipos IVR/VRU;
aplicaciones CTI; grabadores digitales de voz; equipos
multiaudioconferencia y videoconferencia, e igualmente
disponen de Servicios de Consultoría y mantenimiento,
destacando por tener la Certificación ISO 9001,
desde octubre de 2000, según UNE-EN-ISO 9001
(Ed. 94) y por su presencia, desde el año 1996,
en el mercado sudamericano.
Concentronic, S.A. cuida la actualización y
mejora de su concentrador, para lo que establece planes
de mejoras continuas y planifica las inversiones necesarias,
para la renovación tecnológica del mismo.De
cara al futuro, su estrategia a corto y medio plazo
pasa por reforzar su posicionamiento en entornos Call
& Contact Centers.
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