| En Batch-Pc comercializan su propia
marca de ordenadores, clasificados por expertos de este país
como la élite de la informática, un hecho que
queda contrastado en los principales eventos nacionales tecnológicos,
donde son solicitados constantemente.
También hacen llegar al usuario las mejores marcas
en distintos productos, siempre con las máximas calidades
y garantías que hoy en día se pueden ofrecer
en este sector, respaldado todo ello no sólo por los
fabricantes, sino además por un servicio exquisito
prestado por todas las personas que forman la Cadena de Tiendas
Batch-PC. 
Medios
Para el desarrollo de sus actividades, Batch-Pc cuenta en la
actualidad con más de 150 personas al servicio del cliente,
mientras que sus conocimientos técnicos generalizados
suponen un elevado grado en constante renovación y adaptación
a todas las nuevas tecnologías que se implantan día
a día.
Así, Batch-Pc ha sido, junto con una de sus filiales,
la primera compañía en desarrollar totalmente
un sistema CAVE transportable con software propio, lo que vulgarmente
denominamos habitaciones de realidad virtual, enfocado hacia
la representación del marketing relacional en 3D.
También, gracias a sus excelentes relaciones con los
fabricantes, son siempre los primeros en testar varios productos,
aparte de ensamblar y lanzar al mercado ordenadores con las
últimas novedades del mercado para que, con posterioridad,
sus acérrimos competidores las popularicen semanas más
tarde en todo el mercado.
 El
cliente como semejante
En Batch-Pc son conscientes de que su principal competencia
son ellos mismos, por lo que tratan a los clientes como a
unos semejantes. Así, la política que emplean
a la hora de definir sus estrategias comerciales está
basada en los siguientes parámetros:
- Constituirse en un gran escaparate en el que el cliente
pueda elegir una amplia variedad de productos, por lo que
poseen el mejor y más completo catálogo de informática
de casi toda Europa, apoyado por una de las Web más
visitadas de España, donde se pueden conectar para
estar al día en cuanto a artículos e, incluso,
características de los mismos. También se les
puede encontrar en distintos eventos en los que participan
a lo largo de todo el año.
- Disponer de unos puntos de venta en los que el trato se
amolde a cada situación concreta del cliente que entra
por la puerta del establecimiento.
- Contar con productos de la máxima calidad y última
generación.
- Contar con configuraciones a medida en todos sus ordenadores
con el fin de garantizar tanto la necesidad actual como la
satisfacción total del cliente.
- Ofrecer garantías en todos los productos que comercializan.
- Ofertar unos precios lo suficientemente competitivos como
para que no merezca la pena cambiar la confianza que un cliente
necesita de un buen proveedor informático.
Clientes
En resumen, la principal diferencia de Batch-Pc con respecto a sus colegas
estriba en el hecho de que han conseguido reunir todos los
matices necesarios para el desarrollo de una venta satisfactoria,
todo ello en una sola cadena de tiendas, ofreciendo en cada
instante información, variedad, servicio, calidad y
precio.
De todo lo anterior se deduce que Batch-Pc no es clasista
a la hora de tener clientes, ya que pueden llegar a todos
los target gracias a su variedad. Un simple ejemplo para una
mejor comprensión sería que ensamblan ordenadores
de uso particular o empresa sin llegar a ser servidores, aunque
también lo hacen, desde unos precios que van desde
los 350 euros hasta lo que nadie se atreve a incluir como
ordenadores en cadena de montaje de 3.995 euros sólo
la unidad central.
Nuestro consejo
Desde la Dirección de esta entidad piden que cualquier
persona que desee adquirir un ordenador personal se cuide
de buscar profesionales con dedicación exclusiva a
la informática, porque de esta manera le podrán
asesorar técnicamente sobre el producto a comprar,
además de proporcionarle las garantías y servicios
que se adquieren en esa compra y, sobre todo, una reflexión
sobre el ordenador a adquirir, ya que siempre es mejor comprar
lo que se ajusta a nuestras necesidades más inmediatas,
nunca más de 2 años, si queremos de verdad sacar
el máximo rendimiento a esta adquisición.
Futuro
Los proyectos de futuro más inmediatos de Batch-Pc
están centrados en mejorar y mantener la confianza
que ya poseen de sus clientes actuales y futuros, mientras
que a medio plazo tienen previsto seguir con una expansión
controlada de sus puntos de venta con el objetivo de mantener
la política de la firma y el entendimiento del concepto
de cadena informática con servicio por encima de todo.
Por su parte, a largo plazo están negociando desde
hace varios meses la implantación de su marca y de
su sistema de ventas en Iberoamérica.
También en estos momentos, y como una forma más
de negocio, están creando una filial para realización
y producción llave en mano de eventos principalmente
dirigidos a aquellos que requieren un gran apoyo tecnológico
en su materialización.
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