| Fundada en 1994, Easynet es una
empresa paneuropea líder en redes de banda ancha. Con
presencia en diez países, Easynet es una compañía
de telecomunicaciones basada en la prestación de servicios
que opera en el Reino Unido, Francia, España, Portugal,
Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Suiza e Italia,
según nos explicó en la siguiente entrevista
Julio de Mora, Director General de Easynet España.
¿Cuándo y con qué objeto
se fundó Easynet España?
Se crea en 1994 en el Reino Unido, y hoy es una empresa paneuropea
líder en redes de banda ancha, que ofrece al sector empresarial
europeo, tanto público como privado, innovadoras soluciones
de red de área extensa basadas en IP.
Nuestra cobertura está formada por una red troncal propia
que cubre diez países: Reino Unido, Francia, Bélgica,
Holanda, Italia, Suiza, Alemania, España, Luxemburgo
y Portugal, más de 260 POP’s en toda Europa, 500
acuerdos de intercambio de tráfico y presencia en todos
los puntos de interconexión, además de un sólido
acuerdo DSL para Escandinavia, oferta DSL para los Estados Unidos
y cobertura sobre líneas dedicadas en más de 37
países.
Easynet dispone de centros de datos en las principales capitales
europeas desde donde presta a sus clientes servicios de alojamiento
de páginas Web (Hosting) o de servidores (Housing). Asimismo,
Easynet cuenta con más de 30.000 referencias de clientes
que van desde la mediana empresa hasta las grandes corporaciones.
En España, Easynet opera desde el año 2000, disponiendo
de oficinas comerciales y técnicas en Madrid y Barcelona.
¿Cuáles han sido los hitos del
Grupo?
Enumerándolos cronológicamente, destacaría,
- Easynet es el primer ISP europeo en cotizar en bolsa (1996).
- Easynet ha sido el primer ISP europeo para empresas que
ha ofrecido servicios de acceso basados en tecnología
ADSL.
- Easynet ha sido en el Reino Unido el primer ISP en liberalizar
el bucle.
- EBITDA positivo en el 2003 a nivel Grupo.
- Easynet es una de las empresas del mercado con mayor estabilidad
financiera y que mayor crecimiento ha experimentado en los
últimos cinco años.
Asimismo, Easynet ha sido premiada tanto por su crecimiento
como por la innovación en sus productos y calidad de
servicio, en numerosas ocasiones por entidades de gran prestigio
en el mercado:
En 1999 Easynet fue premiado por ISPA (Internet Service Provider
Association) como el mejor Proveedor de Servicios Internet
de Europa.
El 15 de Febrero del 2000 obtuvo el premio al mejor producto
con su oferta Easydial dirigida al nicho de mercado denominado
SOHO (Small Office Home Office).
En octubre del 2000, Easynet, fue galardonado con el premio
al Best European Business ISP en el Forum de ISP organizado
por el International Institute Research en Roma.
En febrero de 2001 Easynet, ha sido reconocido como ‘Best
European ISP’ en el encuentro anual de la ISPA, Internet
Service Provider Association.
En octubre de 2001, Easynet ha sido premiada por el IIR como
“Best European ISP”.
En Mayo de 2002, obtiene el premio Indy 100 Awards.
En el 2004 la firma es premiada por el ISPA como el Mejor
ISP Nacional y Mejor Proveedor de Banda Ancha para empresas.
¿Qué destacaría de sus
servicios actuales?
Easynet ofrece una gama de productos y servicios que incluyen:
servicios de acceso (desde conexiones dial up, accesos ADSL,
SDSL hasta líneas punto a punto, y roaming), servicios
de alojamiento: de web (hosting) y de servidores (housing),
servidores dedicados, seguridad y Redes Privadas Virtuales
gestionadas de extremo a extremo.
Easynet se ha centrado en ofrecer soluciones IP que permitan
a las organizaciones mejorar su rentabilidad en toda Europa.
La red europea de Easynet permite conectar todas las sedes
de una empresa mediante servicios de Red Privada Virtual (VPN,
Virtual Private Network) IP de alta calidad con clase de servicio.
La oferta de Easynet de Red Privada Virtual es muy flexible,
cada sede del cliente puede disponer de diferentes tipos de
acceso conforme a los requerimientos particulares de cada
una. Ofrece Acuerdos de Nivel de Servicios (SLA, Service Level
Agreements) y gestión de tráfico en toda la
red, de extremo a extremo.
¿De qué RRHH y técnicos
disponen para todo ello?
Easynet cuenta con más de 1.000 empleados en toda
Europa. Disponemos de una fuerza de ventas paneuropea especializada
en ayudar a nuestros clientes a desarrollar soluciones multinacionales
adaptadas a sus necesidades de red.
La Atención Paneuropea al Cliente Multinacional es
única en el mercado y se ofrece a través de
un equipo dedicado de especialistas que proporcionan un punto
de contacto único para cualquier problema, las 24 horas
del día, los 7 días de la semana. El equipo
se hace cargo de todos los aspectos de la solución
del cliente, incluidas la gestión y administración,
lo que permite a las empresas centrarse en asuntos estratégicos
dentro de sus propios negocios. Easynet ofrece un número
directo único desde cada país, además
de fax y correo electrónico al departamento centralizado
de Atención al Cliente de Easynet, contemplándose
los siguientes idiomas: francés, holandés/flamenco,
italiano, alemán y español.
¿Qué cree que les distingue de
la competencia?
Con un único enfoque, servicios IP para las empresas,
y con la experiencia de Easynet en redes IP y desagregación
del bucle, ha permitido el lanzamiento de innovadores productos
de nueva generación . Combinamos los conocimientos
locales con servicios y soluciones paneuropeas. Easynet se
ha construido sobre la excelencia técnica y la innovación,
actuando como pionera en la extensión de tecnologías
probadas y fiables. En Europa, Easynet cuenta con conocimientos
especializados de los regímenes legislativos locales,
y una gran experiencia en el trato con proveedores externos
cuando resulta necesario, un elemento esencial para poder
ofrecer soluciones transfronterizas de gran calidad. Esta
especialización operativa “sobre el terreno”
permite a Easynet ofrecer un diseño técnico
y una gestión de proyectos de gran eficacia técnica
a nivel paneuropeo, todo ello sumado a un punto de contacto
único para la gestión de red, el soporte y la
atención al cliente. Aunque nos enorgullecemos de nuestra
flexibilidad, Easynet se ha construido gracias a una política
pragmática de inversiones. Como resultado, Easynet
cuenta con una gran estabilidad financiera respaldada por
una fuerte posición de efectivo y un balance general
libre de deudas creíble, además, para una comunidad
inversora que apoya sin restricciones nuestro plan de negocio
paneuropeo.
¿Para qué tipo de clientes están
pensados sus servicios?
El cliente de Easynet es la empresa, tanto del sector público
como privado, desde la PYME hasta las Grandes Corporaciones
de carácter nacional o internacional. Nuestros clientes
son empresas que buscan integración de sus sedes, seguridad,
acuerdos de nivel de servicio, clase de servicio y un único
punto de contacto capaz de realizar la gestión de red
de extremo a extremo, todo ello con una alta calidad de servicio.
¿Cuáles son los proyectos de
futuro de la compañía?
Easynet sigue apostando por redes MPLS y tecnologías
de acceso xDSL, por ello seguirá invirtiendo en desagregación
de bucles con el fin de conseguir una gestión de la
red extremo a extremo.
VoIP supone también uno de los puntos de enfoque para
nuestra estrategia de negocio. De hecho, en alguna de nuestras
filiales europeas, Easynet ofrece directamente servicios VoIP
debido a que se tiene ya desarrollada toda la infraestructura
para ofrecer este servicio.
Además destacaría...
2004 marca 10 años de la existencia de Easynet, con
una base de clientes fiel, una fuerte estabilidad financiera
y algunos proyectos apasionantes en camino.
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