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En 1985, el grupo toma la decisión estratégica de penetrar
en Madrid capital y, desde entonces, su actividad principal
se ha basado en promociones urbanas dentro del casco, cada
vez de mayor importancia, hasta llegar al volumen actual,
desarrollando unas 2.000 viviendas en distintos conjuntos
residenciales para terminar y entregar unas 1.000 viviendas
al año. 
Especialistas en 1ª vivienda
Reyal Grupo promociona y vende fundamentalmente la vivienda
de primera adquisición del segmento medio y medio-alto, con
una relación calidad-precio superior a la media del mercado.
Ello ha permitido la creación de un concepto de calidad y
de confianza entre los clientes, de tal forma que, en estos
momentos, aproximadamente un 15% de las ventas que se realizan
son familiares o amigos de compradores que ya han adquirido
una vivienda a la empresa.
Para impulsar este concepto de servicio, el grupo empresarial
dispone de dos departamentos muy especiales: por un lado,
el Departamento de Reformas, mediante el cual se da satisfacción
a cualquier cambio de distribución que el cliente desee y,
por otro, el Departamento de Posventa, que canaliza con prontitud
y eficacia las sugerencias que el cliente pueda realizar una
vez entregada la vivienda.
Proyecto integral
La filosofía de trabajo se Reyal Grupo se basa en concebir
la empresa constructora no como generadora de un beneficio
añadido, sino como un instrumento al servicio de la promotora.
Este concepto es fundamental para contribuir a mantener en
lo posible el precio de la vivienda y dar al cliente el mejor
servicio. Por esa razón, Reyal Grupo construye, a través de
su empresa constructora Retiro Construcciones, S.A., todo
lo que promueve.
La especialización en el campo de la vivienda ha hecho que
Reyal Grupo tome como lema la frase "sólo construimos hogares".
En  esas
tres palabras se resume la forma de trabajar de la compañía:
hacer que todos los profesionales que intervienen en el proceso
promotor se acostumbren a pensar y trabajar en clave de vivienda
permanente para las familias, ya que dar satisfacción a los
problemas cotidianos de la vivienda familiar es siempre una
garantía de éxito.
De cara al futuro, el primer objetivo de Reyal Grupo es su
expansión nacional. En este momento se están dando los pasos
para la apertura de delegaciones en Barcelona y en la Costa
del Sol, así como del refuerzo de la ya existente en Levante.
El mercado de costa, hecho con calidad y basado en servicios
complementarios de ocio y golf, es ya una realidad estable
y Grupo Reyal quiere que, en un plazo no superior a cinco
años, al menos el 50% de su actividad provenga de ese mercado.
Finalmente cabe destacar que Reyal Grupo tiene una división
hotelera con cinco hoteles de su propiedad en explotación,
tres en Madrid, uno en Barcelona y otro en la estación de
esquí de Baqueira Beret, más otros cuatro proyectos en ejecución.
Todos ellos están gestionados por una empresa del grupo, Rafael
Hoteles, S.A., y se sitúan en la categoría de 4 y 3 estrellas.
Al igual que en la promoción inmobiliaria, basan su éxito
en ofrecer la mejor relación de servicio-precio del mercado.
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