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El trato familiar y directo con el cliente y la oferta
variada de producto ha sido el eje de la empresa.
En 1998, se inaugura el pabellón actual de
8.000 m2 contando actualmente con 82 empleados.
Evolución de Bautista Muebles y Decoración
La unión de las ventajas de una gran superficie
y el trato de un pequeño establecimiento o
estudio de decoración es lo que han conseguido
en Bautista Muebles y Decoración desde la apertura
de su nueva exposición en el año 1998.
Este espíritu es el que se trasladará
a las nuevas tiendas de Abadiño (Duranguesado)
y Barakaldo (Gran Bilbao). Con esta actitud esperan
satisfacer las expectativas, cada vez más altas,
de sus clientes.
GRUPO BAUTISTA está en el buen camino para
ello y así lo demuestra el hecho de que este
año haya sido galardonado con dos premios:
la Cámara de Comercio e Industria de Álava
les ha otorgado el primer premio por haber destacado
en la calidad de la Atención al Cliente. Por
otro lado, la Federación de Empresarios de
Comercio y Servicios de Álava les ha reconocido
la Trayectoria y Labor Comercial de toda una vida
y la impronta dejada en el comercio alavés
junto a la proyección de futuro de Bautista
Muebles y Decoración.
Surge un gran grupo
La finalidad del recientemente creado GRUPO BAUTISTA
es aglutinar bajo un solo nombre las distintas exposiciones
de muebles que la empresa ya tenía abiertas
y las que se abrirán a lo largo del próximo
año. GRUPO BAUTISTA acogerá bajo esta
denominación a BAUTISTA MUEBLES Y DECORACION
LLODIO; BAUTISTA MUEBLES Y DECORACION ABADIÑO
y la nueva tienda en las afueras de Bilbao (Km. 4),
en el municipio de Barakaldo, cuyo nombre está
aún por determinar y en la que se ha establecido
una alianza importante para ofrecer a sus clientes
proyectos llave en mano para reformas integrales e
incluso construcción de nuevas viviendas. Estas
instalaciones acogerán la nueva división
de GRUPO BAUTISTA: BAUTISTA CONTRACT, destinada a
instalaciones, reformas, hostelería, oficinas,
etc.
Decoración y Mobiliario pensados para
un segmento alto
GRUPO BAUTISTA se posiciona en un nivel medio-alto
y alto dentro de la decoración del hogar. Así,
la firma ofrece al cliente, además de todo
tipo de muebles, artículos que podemos denominar
como auxiliares: textil, iluminación, accesorios
de todo tipo… se busca la comodidad de los clientes
con soluciones integrales para su hogar, adaptándose
tras un proyecto muy elaborado a los diferentes gustos
y necesidades según sea para la cocina, baños,
dormitorios, salón, cortinas, alfombras…
Desde el año 1998, con la apertura de las nuevas
instalaciones ya mencionadas, GRUPO BAUTISTA se ha
posicionado en el segmento medio-alto y alto, fruto
de una decisión estratégica muy planificada
y meditada decantándose por un mueble de nivel
superior y con una atención y servicios adicionales
de calidad excepcionales.
Así, el grupo no se dirige a un perfil de cliente
específico. Un cliente potencial es todo aquel
que busque amueblar todo su hogar sin desplazarse
por varios establecimientos y asesorados por personal
cualificado y muy profesional que realiza un proyecto
de decoración individualizado para cada cliente,
que esté dispuesto a invertir en muebles de
calidad con firmas destacadas del panorama nacional
e internacional.
Vocación de Servicio ahora y siempre
La mayor diferenciación del grupo es la alta
orientación hacia el cliente que impregna a
todas las personas que trabajan en Bautista Muebles
y Decoración y en los próximos puntos
de venta del GRUPO BAUTISTA.
Para la firma, un trabajo bien realizado es aquel
por el que se consigue un cliente satisfecho, así
que la meta de esta empresa es la máxima satisfacción
de sus clientes. El resto de servicios que ofrece
van orientados a la consecución de este fin:
retirada de muebles usados, entrega y montaje gratuitos,
proyecto de decoración personalizado, amplio
parking, gran exposición organizada por ambientes
y estilos, atención post-venta, cafetería,
guardería…
Todos estos servicios son importantes pero la diferencia
está en las personas que trabajan en el GRUPO
BAUTISTA. Todas las personas tienen una alta preparación
en las tareas que desempeñan pero sobre todo,
predomina el espíritu de Bautista Muebles y
Decoración: conseguir la máxima satisfacción
de todos sus clientes.
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