| Empresa Familiar
Aunque hablemos de una gran multinacional, MASTERFOODS es
una empresa familiar, desde sus inicios en 1923. Los propietarios
son la familia MARS: Frank Mars, el artífice y fundador
de la compañía, lanzó, de forma pionera,
“MILKY WAY®”, la primera barrita de chocolate
del mercado, gracias a una receta de su madre.
Ya en 1933, otro miembro de la familia, Forrest Mars, se fue
a Inglaterra y empezó a vender la barra marca “MARS®”.
En 1935, MASTERFOODS compra una fábrica en Estados
Unidos de comida para animales, iniciando así la diversificación
de la compañía, diversificación que sigue
en 1942, al entrar en el mercado de arroz y adquirir la patente
“Uncles´s Bens”, un arroz vaporizado y fácil
de cocinar, que no se pega ni se pasa.
Hoy, MASTERFOODS es una de las empresas más importantes
del mundo, tiene 10 marcas por valor de más de un billón
de dólares y 80 marcas de productos en más de
100 países.
A todo ello, cabe añadir que en “MASTERFOODS
no hay stocks ni presión de los accionistas, tenemos
una visión a largo plazo, vemos la posibilidad de invertir
en expansión geográfica de una manera serena,
los valores de la familia se transmiten, son más cercanos,
mantenemos una rentabilidad sobre el activo total y la rotación
de activos y nunca pedimos dinero prestado a entidades financieras”,
enfatiza Berta de Pablos, Directora General de MASTERFOODS
en España.
Después de una tercera generación familiar,
desde 1969 hasta 2000, de la mano de Forrest Junior Mars y
John Mars, por primera vez, la compañía, con
sede en Virginia (USA) está dirigida por alguien que
no es de la familia: Paul Michaels.
Carrera imparable en nuestro país
Desde que en 1982 MASTERFOODS se implantase en España,
su actividad no ha cesado: en 1986, se crea una oficina y
en 1999, se establece una planta de fabricación en
Arévalo (Castilla y León), dedicada a la producción
de comida en lata, húmeda, para animales.
En 2004, se designa, por primera vez, a una persona española
como Directora General, Berta de Pablos, antes mencionada.
En estos momentos, los resultados de la empresa en España
hablan por sí solos:
- 85 MM de euros en el mercado de chocolates y comida de mascotas.
- 280 asociados (100 Mercado, 180 fábrica).
- Principales Marcas: PEDIGREE®, WHISKAS®, TWIX®,
MALTESERS®, MARS® y M&M´s®.
- Comida para mascotas:
En 2004, se produce el mayor crecimiento en el segmento Perro
+8.5% alcanzando un 12% de parte del Mercado en valor.
Líderes en Latas para perros y gatos y en Snacks &
Treats para perros (37.5% de parte del mercado en valor).
- Chocolate.
Negocio en crecimiento, copa un 9% del mercado en barras de
chocolate y 16% en grageas, en alimentación.
Futuro hacia el liderazgo
“Si España es el quinto país de Europa
en población, queremos ser también el quinto
país como mercado de importancia en Europa, respecto
al grupo; para ello, nuestra estrategia residirá en
enfocarnos más al segmento consumidor de barras y snacks,
en seguir innovando, respaldar la marca, y crecer en el mercado
‘seco’ de comida para mascotas: acabamos de lanzar
FROLIC, un alimento completo de textura semi-húmeda,
que nosotros describimos como irresistibles anillos tiernos
y suculentos”, nos explica Berta de Pablos, Directora
General de la compañía en España, quien
concluye diciendo “ahora el sector se ha de plantear
un reto: continuar construyendo marcas asegurando que añaden
valor al consumidor, mejorando la calidad e invirtiendo en
innovación. Lo importante es evitar entrar en una lucha
de precios que conlleva a una reducción de costes disminuyendo
la calidad del producto y por lo tanto acaba perjudicando
al consumidor”.
Cultura y Filosofía de empresa
Basada en los 5 principios, creados en los inicios de la
compañía y publicados por primera vez hace 20
años.
Principios: Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia
y Libertad.
No hay oficinas, ni despachos, ni plazas de parking, ni secretarias,
cada uno es responsable de su trabajo.
Se potencia el equilibrio de la vida personal / familiar y
de trabajo.
Gestión del talento: La frase “Las personas
son el intangible más importante” es una realidad.
Enfocada en los 3 principios:
1) Extrínsecos. Salarios más altos que la media
del mercado.
2) Intrínsecos. Rotación interna de puestos,
se valora la capacidad de aprender y no los títulos
o diplomas.
Planes de desarrollo individual revisados cada 6 meses. Promoción
interna.
Posibilidades de trabajar en diferentes países.
Cuestionarios anuales para medir el nivel de satisfacción
y compromiso de los asociados.
3) Transcendentales. Satisfacer el yo social.
Los 5 principios.
Se contrata por actitudes y no sólo por aptitudes.
Consciente de cada papel en la sociedad.
Misión medio ambiental en fábricas.
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