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Hoy, apenas tres años después de su lanzamiento,
"Carme Miranda" cuenta con 16 tiendas repartidas
por diversas localidades de Barcelona y su provincia, entre
las que se encuentran Badalona, L´Hospitalet de Llobregat,
Pineda de Mar, Martorell, Granollers, El Prat de Llobregat,
Cerdanyola del Vallés, Castelldefels y ocho establecimientos
en la capital catalana.
La filosofía de trabajo de la empresa se centra en
poner en marcha una serie de mejoras destinadas a dar forma
a un nuevo concepto de negocio, basado en la conjugación
de un oferta de productos de gran calidad, un servicio rápido
que garantiza la frescura de los mismos, una buena relación
oferta-precio y, sobre todo, un cuidado por ofrecer a sus
clientes una imagen dinámica y ordenada que garantice
siempre los mejores resultados, la facilidad y fiabilidad
de su compra.
Para facilitar la selección y distribución de
los productos a todos los puntos de venta, "Carme Miranda"
cuenta con un gran almacén receptor en Mercabarna,
complementado por un grupo humano que atiende las necesidades
y previsiones de funcionamiento de la cadena.
En este sentido, la formación del personal de la empresa
(tanto en almacén como en puntos de venta), la supervisión
de los establecimientos y la selección y distribución
diaria de productos, son las bases del sistema de control
de calidad que, de forma diaria, pone en marcha la firma.
AL SERVICIO DEL CLIENTE
"Carme Miranda" nació con una clara vocación:
ofrecer al cliente un servicio y una atención total,
en la que los compradores encontrasen una selecta y gran oferta
en frutas y verduras, acompañada con el trato directo
y personalizado propio de tiendas tradicionales. De este modo,
sus establecimientos se han concebido para facilitar la compra
diaria y para poner a disposición de sus clientes la
mejor oferta del mercado.
El resultado, una gran relación de fidelidad hacia
la marca y de confianza ante la sola presencia de los establecimientos
"Carme Miranda", como demuestra la elevada media
de clientes por día.
La empresa ha optado también por un cuidadoso esmero
de la imagen. Los clientes pueden ver en todo momento lo que
compran y comprobar la gran calidad de todos los productos
presentados en sus expositores, verduras de Malgrat, manzanas
de Barbens, melocotones de Calanda y de Ribera de Ebro, cerezas
y una enorme variedad de frutas producidas en altura son algunos
ejemplos de la oferta de esta joven e innovadora empresa.
En cuanto a los planes de futuro, los responsables de la firma
apuestan por un crecimiento sostenido que les lleve a una
cifra de 60 establecimientos repartidos por las poblaciones
más importantes de Catalunya. Para lograrlo "Carme
Miranda" apuesta firmemente por el servicio al cliente
y por la calidad de sus productos. Sólo así,
mediante el buen trabajo diario, se puede conseguir una importante
cuota de penetración en un mercado tan competitivo
como el de las frutas y verduras. Un objetivo para el que
la imagen y la profesionalidad se convierten en herramientas
fundamentales.
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